Domande Frequenti

 

DI SEGUITO ELENCHIAMO LE DOMANDE PIÙ FREQUENTI CHE SONO STATE POSTE DAI NOSTRI CLIENTI, NEL CASO NON TROVIATE RISPOSTA AI VOSTRI QUESITI NON ESITATE A CONTATTARCI AI SEGUENTI RECAPITI:

CHAT: DIRETTAMENTE SUL SITO IN BASSO A DESTRA

TRAMITE EMAIL: info@camarshop.com

 IN QUESTO MODO POSSIAMO ASSISTERLA RISPONDENDO A TUTTE LE SUE RICHIESTE

LA LINEA TELEFONICA NON SARA' ATTIVA DAL 09/12/19 AL 20/12/19 IN QUANTO DAREMO PRIORITA' ALL'EVASIONE DEGLI ORDINI

 

 

1. Posso visualizzare lo stato di avanzamento del mio ordine ?

Si, una volta effettuato l'accesso all'area riservata potrà controllare lo stato dei suoi ordini e le richieste di assistenza.

 2. Il Corriere consegna di Sabato ?

No, il corriere consegna tutti i giorni lavorativi non festivi e comunque dal Lunedì al Venerdì.

3. Posso specificare un differente indirizzo di spedizione rispetto a quello di fatturazione?

Si, Certamente in fase di completamento del suo ordine, può indicare a chi e dove deve essere consegnato il suo ordine, tuttavia se si effettua il pagamento con paypal verificare sempre che l’indirizzo di spedizione corrisponda a quello di paypal

 4. Dove trovo le coordinate per il Bonifico Bancario ?

Le coordinate bancarie sono contenute nella email di conferma ricezione ordine.

5. Esiste un listino per rivenditori?

Si, camarshop.com vende a privati, a titolari di Partita IVA, ed offre un listino personalizzato agli addetti al settore offrendo anche un servizio di dropshipping completamente gratuito

6. Quali sono i metodi di pagamento accettati?

I metodi di pagamento accettati sono:

- PAYPAL 

- BONIFICO BANCARIO

- RICARICA POSTEPAY

- STIAMO IMPLEMENTANDO IL PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO 

 7. Il mio articolo è arrivato danneggiato cosa faccio?

Nel caso in cui notate manomissioni e/o scatole o imballaggio danneggiato o bagnato firmate sempre al momento della consegna “con riserva di controllo” e contattateci provvederemo alla sostituzione o al reso;

Nel caso in cui la confezione era perfettamente integra e l’oggetto all’interno danneggiato si prega di contattarci immediatamente e provvederemo alla soluzione immediata del problema

 8. I vostri articoli sono nuovi?

Si. Tutti i nostri articoli sono nuovi ed hanno una garanzia di 24 mesi, tuttavia abbiamo una piccola selezioni di articoli rigenerati in questo caso lo troverete scritto nel titolo o nella scheda prodotto.

 9. Cosa succede se il mio pacco si perde durante il trasporto?

Deciderete voi se preferite un rimborso o una nuova spedizione

 10. In quanto tempo arriva il mio ordine?

I tempi previsti della consegna vanno dai 4 agli 8 giorni lavorativi oppure dagli 8 ai 13 giorni lavorativi se si sceglie la spedizione economica

Durante il periodo che va dal 28/11 al 31/12 potrebbero verificarsi dei ritardi non dovuti da noi

 

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